작성자/작성일: 심○○ 22-09-07

문의내용 Q 갈바닉기기 고장으로 카카오톡 채널에 문의남겼습니다. 기기고장은 매달 나는데. 답변도 안주시고. 전화연결 안되고. 카카오톡채널을 운영하는 의미가 무엇인지 모르겠습니다. 매일 관리하려고 홈케어기기를 구매한건데. 고장으로 실제 사용할 수 있는 날은 반도 안되네요. 아무쪼록 빠른 처리 부탁드려요.

답변 A 답변이 등록되지 않았습니다.

작성자/작성일: 강○○ 22-02-07

문의내용 Q

1:1 문의하기에 글 남겼는데 답변이 없어서요

기기에 전원켜고 클렌징 모드 설정하면 모이스처 모드로 계속 넘어가요

그리고 다시 또 클렌징 모드로 넘어가구요

고장인건가요?

답변 A

안녕하세요 고객님, 답변이 늦어져 죄송합니다.

제품사용에 불편을 드려 죄송합니다

말씀주신부분에 대한 영상및 내용을 뷰클래스 카카오채널 (http://pf.kakao.com/_isxciT)로 전달주시면 확인 후 빠르게 처리드리겠습니다.

*영상 체크리스트

-통전단자를 확실하게 인지하였는지 여부

-한명의 신체에 통전단자와 갈바닉헤드 모두 닿아있는지 여부

-정상적으로 통전이 되어있는 상태이고 사용중인 모드에서 다른 모드로 변경되는 부분

**고객센터 전화연결이 어려울 수 있으며, 뷰클래스 카카오채널이용을 부탁드립니다.

작성자/작성일: 김○○ 21-12-13

문의내용 Q 비밀글로 보호된 문의입니다.

작성자/작성일: b○○ 21-09-30

문의내용 Q 비밀글로 보호된 문의입니다.

작성자/작성일: y○○ 20-11-29

문의내용 Q 비밀글로 보호된 문의입니다.

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